据陕广新闻官方微博1月4日上午消息，4日上午，西安市民反映“西安一码通”再次出现故障。记者从西安大数据管理局了解到，目前一码通链接访问量太大，正在采取限流措施，后续逐步开放。
2021年12月21日，西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，相关人员介绍，前两天，因为西安“一码通”问题，造成核酸检测中断，给市民群众造成不便。此次，全员核检前，西安市进一步加强了“一码通”系统维护，制定了应急预案，确保采样连续、顺利，不出问题。
另据“陕西省通信管理局”消息，2021年12月30-31日，工业和信息化部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研。
韩夏出席了陕西管局组织召开的陕西信息通信行业疫情防控视频调度会议，他到西安“一码通”工作专班，了解核酸采样系统应急处置措施，要求系统再优化，细节再完善，确保不出现拥塞宕机现象。
“西安发布”2020年3月8日发布文章《“西安一码通”为啥有时不稳定？回应来了！》，据当时介绍：
西安“一码通”因新冠肺炎防控而生，诞生已经20天了！短短的20天，每天都在升级，每天都在成长，每天也会遇到很多“成长的烦恼”。有时候我会出一点小问题，比如，网络信号不太好时，在某些时段用户使用高峰时，可能会出现卡顿、获取二维码异常等情况，我们也正在协调运营商加快网络建设和优化，给大家带来的不便非常抱歉。
